Гарантийное обслуживание

Для нашей компании крайне важно, чтобы клиент был в полной мере удовлетворен качеством оказываемой услуги, а этого можно достичь только ответственным подходом к своей работе. Мы прилагаем все усилия, чтобы устранить все неудобства, которые возникают с использованием нашей продукции за период гарантийного срока. Гарантийное обслуживание автоматических ворот – это наше обязательство перед заказчиком бесплатно устранить все неполадки в работе оборудования.
После того, как нами была произведена работа по монтажу автоматических ворот, во время использования данного оборудования могут возникнуть различные случаи, которые могут относиться как гарантийному, так и не гарантийному случаю. Так, при возникновении определенной ситуации, наши сотрудники оценят, относится тот или иной факт к гарантийному случаю и в связи с этим произведут ряд действий, направленных на устранение недостатков, так мы можем бесплатно заменить комплектующую деталь или исправить недочеты, возникшие при монтаже оборудования.

Гарантийное обслуживание автоматических ворот

Покупателю, приобретшему в нашей компании автоматические ворота, предоставляется гарантия на использование, которая составляет определенный период времени, во время которого наши специалисты могут устранить недостатки, возникшие в процессе использования ворот, если они попадают под гарантийный случай.
В случае, когда происходит определенная ситуация, попадающая под гарантийный или негарантийный случай, возникший по разным причинам, наши специалисты выезжают на место, где была произведена установка оборудования и в случае, если случай попадает под гарантию, своевременно устраняют возникшую проблему.
В случае, если поломка произошла по вине завода, изготовившего автоматические ворота, нами составляется грамотная претензия заводу-изготовителю, в которой описываются все факторы, которые были установлены во время осмотра и диагностики оборудования.
На всю продукцию, которую Вы приобретете в нашей компании, Вам будет выдана гарантия. Каждая отдельная услуга, также как и каждый отдельный товар имеет свой гарантийный срок. Мы будем рады произвести ремонт и устранить все дефекты и поломки, которые возникнут после оказания услуги абсолютно бесплатно в течение гарантийного срока. Однако, гарантия распространяется в случае, если:

• Продукция, которая была приобретена в нашей компании использовалась с учетом всех эксплуатационных правил.
• Правильно перевозилась к месту монтажа.
• Устанавливалась и хранилась с учетом всех правил.

Условия гарантийного обслуживания

Обслуживание, которое производится по гарантии автоматических ворот, производится исключительно во время течения срока, на который распространяется гарантия. Гарантийный срок конкретно прописывается в специальном гарантийном талоне, который выдается вместе с изделием. Также важно помнить о том, что если наша компания пересмотрит гарантийные сроки на новый товар, они не будут распространяться на ранее приобретенные товары и услуги.
Наша компания выдает гарантийный талон на следующую продукцию и виды услуг:

• На оборудование
• На комплектующие, которые устанавливаются вместе с оборудованием.
• На все работы по установке, ремонту оборудования.

После того, как срок гарантии истечет, вы можете заключить новый договор на обслуживание после гарантии. Во время возникновения неполадок, вы можете позвонить нам по телефону и описать все неполадки, которые возникли. Наши специалисты произведут диагностику, по результатам которой будет принято решение о бесплатном устранении нарушений.