• г.Казань ул. Копылова, 1Г

    ТЦ ДЕПО, 2 этаж
    офис №14 (домофон)

  • info@shopvorota.ru

    напишите нам

После монтажа в процессе эксплуатации оборудованием могут произойти гарантийные и негарантийные случаи по разным причинам. Специалисты сервиса и монтажа выезжают по месту установки оборудования, выявляют гарантийный или негарантийный случай, устраняют проблему. Если поломка произошла в результате брака, мы составляем претензию к заводу-изготовителю.

Скидки
от объема

Гарантия
на все работы

Бесплатная
консультация

Фиксированные
цены

Как мы работаем

  • Шаг 1

    Консультация и предварительный расчет

  • Шаг 2

    Выезд на замер

  • Шаг 3

    Составляем смету, согласно проведенным замерам

  • Шаг 4

    Оформление заказа, договор

  • Шаг 5

    Оплата аванса наличным или безналичным способом

  • Шаг 6

    Доставка и монтаж

Вопрос-ответ

Ворота какого производителя на сегодняшний день вы считаете самыми лучшими и почему?

На сегодняшний день существует несколько производителей секционных автоматических ворот:

  • DOORHAN – производство Россия
  • ALUTECH - производство Беларусь
  • HORMANN –производство Германия

Все эти производители имеют огромный опыт, и сказать, что одни лучше, а другие хуже- было бы с моей стороны неверно. У всех производителей есть отличительные нюансы и особенности серий ворот и автоматики, рассчитанные как на эконом сегмент, так и на премиум.

За 20 и более лет, все производители приобрели всемирную известность в качестве разработчика и производителя различной продукции, начиная с бытового сектора, заканчивая большими строительными проектами.

Для нас, как для торгово-монтажной организации, большое значение имеет комплектующие узлов воротных систем и автоматики. По опыту могу сказать, что ремонт узлов у немецкого производителя происходит реже, чем всех остальных производителей. Но опять, же, все зависит от выбранной серии ворот.

Подскажите примерную стоимость стандартных ворот у разных производителей и сроки их изготовления. Например, ворота 2750*2100 с автоматикой?

  • DOORHAN – 57 000 руб. В наличии на складе или под заказ 2 недели. Гарантия 1 год.
  • ALUTECH - 60 000 руб. В наличии на складе или под заказ 2-3 недели. Гарантия 2 года.
  • HORMANN – 68 000 руб. В наличии на складе или под заказ 2-3 недели. Гарантия на привод 5 лет, на ворота 10 лет.

У каждого производителя есть большой ассортимент продукции, свои инновации и ценовые особенности. Важно это знать и грамотно преподнести Заказчику. Цена также зависит от особенностей монтажа. Поэтому, замер и выезд специалиста ВАЖЕН, прежде чем озвучить окончательную стоимость.

Можно ли снизить цену ворот за счет подбора разных комплектующих не в ущерб качеству?

Комплектующие заменять не рекомендуется, так как вся комплектация рассчитывается инженерами завода, непосредственно для определенной серии и категории ворот, будь это гаражные или промышленные ворота.

  • цену можно снизить, предварительно подогнав проем под размеры стандартных ворот с боковыми пружинами растяжения, такие ворота уступаю по цене воротам с торсионными пружинами;
  • оставить количество циклов стандартное до 25000 ц, любое увеличение циклов приводит к удорожанию;
  • стандартные цветовые решения, которые предлагает завод- изготовитель всегда будет по цене ниже, чем покраска в какой-то нестандартный цвет;
  • подбор более бюджетной автоматики без дополнительных аксессуаров ( лампы, фотоэлементов);
  • тип подъема ворот без наценок- это стандартный, при увеличении перемычки может меняться тип подъема и увеличится расходный материал, что приводит к дополнительному удорожанию.

Для нашей компании крайне важно, чтобы клиент был в полной мере удовлетворен качеством оказываемой услуги, а этого можно достичь только ответственным подходом к своей работе. Мы прилагаем все усилия, чтобы устранить все неудобства, которые возникают с использованием нашей продукции за период гарантийного срока. Гарантийное обслуживание автоматических ворот – это наше обязательство перед заказчиком бесплатно устранить все неполадки в работе оборудования.
После того, как нами была произведена работа по монтажу автоматических ворот, во время использования данного оборудования могут возникнуть различные случаи, которые могут относиться как гарантийному, так и не гарантийному случаю. Так, при возникновении определенной ситуации, наши сотрудники оценят, относится тот или иной факт к гарантийному случаю и в связи с этим произведут ряд действий, направленных на устранение недостатков, так мы можем бесплатно заменить комплектующую деталь или исправить недочеты, возникшие при монтаже оборудования.

Гарантийное обслуживание автоматических ворот

Покупателю, приобретшему в нашей компании автоматические ворота, предоставляется гарантия на использование, которая составляет определенный период времени, во время которого наши специалисты могут устранить недостатки, возникшие в процессе использования ворот, если они попадают под гарантийный случай.
В случае, когда происходит определенная ситуация, попадающая под гарантийный или негарантийный случай, возникший по разным причинам, наши специалисты выезжают на место, где была произведена установка оборудования и в случае, если случай попадает под гарантию, своевременно устраняют возникшую проблему.
В случае, если поломка произошла по вине завода, изготовившего автоматические ворота, нами составляется грамотная претензия заводу-изготовителю, в которой описываются все факторы, которые были установлены во время осмотра и диагностики оборудования.
На всю продукцию, которую Вы приобретете в нашей компании, Вам будет выдана гарантия. Каждая отдельная услуга, также как и каждый отдельный товар имеет свой гарантийный срок. Мы будем рады произвести ремонт и устранить все дефекты и поломки, которые возникнут после оказания услуги абсолютно бесплатно в течение гарантийного срока. Однако, гарантия распространяется в случае, если:

  • Продукция, которая была приобретена в нашей компании использовалась с учетом всех эксплуатационных правил.
  • Правильно перевозилась к месту монтажа.
  • Устанавливалась и хранилась с учетом всех правил.

Условия гарантийного обслуживания

Обслуживание, которое производится по гарантии автоматических ворот, производится исключительно во время течения срока, на который распространяется гарантия. Гарантийный срок конкретно прописывается в специальном гарантийном талоне, который выдается вместе с изделием. Также важно помнить о том, что если наша компания пересмотрит гарантийные сроки на новый товар, они не будут распространяться на ранее приобретенные товары и услуги.
Наша компания выдает гарантийный талон на следующую продукцию и виды услуг:

  • На оборудование
  • На комплектующие, которые устанавливаются вместе с оборудованием.
  • На все работы по установке, ремонту оборудования.

После того, как срок гарантии истечет, вы можете заключить новый договор на обслуживание после гарантии. Во время возникновения неполадок, вы можете позвонить нам по телефону и описать все неполадки, которые возникли. Наши специалисты произведут диагностику, по результатам которой будет принято решение о бесплатном устранении нарушений.

Другие услуги